Refusionspolitik

Refusionspolitik

Aurelia København

BEMÆRK VENLIGST, AT VI IKKE GØR GRATIS RETURNERING, DER ER TILKLARINGER.

Retur
Er det muligt at returnere min ordre?
Ja, det er muligt.
Hvis du ikke er tilfreds med de varer, du har bestilt, har du mulighed for at returnere dem inden for 14 dage efter modtagelsen.
I dette tilfælde skal ordren opfylde følgende betingelser:

  1. Ordren skal indeholde alle relevante dele, komponenter og emballagen, og være modtaget præcis som sendt.

  2. Normal håndtering af produktet er accepteret; skader forårsaget af uforsigtig håndtering er udelukket.

  3. Produkter, hvor hygiejne er vigtig, skal være grundigt rengjorte inden returneringsprocessen påbegyndes.

  4. Produktet har vist sig at være defekt umiddelbart efter modtagelsen.

  5. Vi forbeholder os retten til at opkræve fragtomkostninger fra kunden.

  6. En returnering vil blive behandlet inden for 7 arbejdsdage, og hvis betingelserne er opfyldt, vil returneringen blive officielt bekræftet inden for denne periode.

  7. Refusioner gives udelukkende i tilfælde af defekte produkter (f.eks. materialeproblemer, fabrikationsfejl osv.). Vi tilbyder ikke refusion, hvis årsagen udelukkende er personlige præferencer eller smag.

*Vi forbeholder os retten til at afvise returnerede varer, hvis vi har mistanke om, at varerne er blevet brugt; eller beskadiget uden vores egen skyld.
Hvordan kan jeg returnere min ordre?
Hvis din ordre opfylder ovenstående betingelser, skal du gøre følgende for at starte returproces.
-Send en mail til: info@aurelia-kobenhavn.dk
– Sørg for, at e-mailen indeholder følgende:
Ordrenummer
Årsag til returnanmodningen
Foto af produktet i tilfælde af brud
Fornavn + efternavn på kunden
Kundens adresse
Så taler vi med dig og giver dig returadressen.
Send aldrig returneringen til afsenderen, vi sender dig den korrekte adresse efter du har bedt os om at gøre det. Du som kunde er ansvarlig for forsendelsesomkostningerne ved returnering af & produktet.

Forbrugeren har fortrydelsesret i henhold til følgende bestemmelse, hvis
forbruger er en fysisk person, der indgår en juridisk transaktion med formål, der ikke; hovedsageligt er relateret til hans eller hendes kommercielle eller professionelle aktivitet:

A. ANNULLERINGSBETINGELSER
Fortrydelsesret
Fortrydelsesfristen er 14 dage fra den dag, hvor du eller en tredjepart, der er navngivet af dig; som ikke er transportøren, har modtaget eller accepteret de sidste varer.
Da vi arbejder med et fuldautomatisk system, bliver ordrer eksekveret, så snart de er afgivet; Derfor kan vi ikke afbryde forsendelsesprocessen indtil levering, så tilbagebetaling er ikke mulig; ved modtagelse af varerne.
For at udøve din fortrydelsesret skal du informere os (Aurelia København) ved hjælp af en klar; erklæring (f.eks. via e-mail) om din beslutning om at fortryde denne kontrakt. Tilbagekaldelsen er; gennemført, når vi har modtaget varerne. Omkostningerne ved returnering af varerne afholdes; af køber.

Register for forsendelser i transit
Da vores varer sendes fra Asien, kan der være længere transittider, som vi har
ingen kontrol. Hvis varerne allerede er på vej til dig, er det ikke muligt at fortryde. Behage
vent til du har modtaget varerne og returner dem så til os. Du kan selvfølgelig informere
os på forhånd om din aflysning.

For at sikre dig den hurtigst mulige retur, beder vi dig sende os en forsendelse
bekræftelse.

Konsekvenser af tilbagetrækning
Hvis du fortryder denne kontrakt, skal vi refundere alle betalinger, vi har modtaget fra dig,
med undtagelse af leveringsomkostninger (med undtagelse af ekstra omkostninger som følge af
at du har valgt en anden leveringsform end den billigste standardlevering
vi tilbyder), uden forsinkelse og senest inden fjorten dage efter den dag, hvor vi
modtage meddelelse om din fortrydelse af denne kontrakt og modtagelse af varerne. Til dette
tilbagebetaling, vil vi bruge det samme betalingsmiddel, som du brugte til det originale
transaktion, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt med dig; i intet tilfælde vil du blive opkrævet for
denne tilbagebetaling.

ALLE RETURNERINGER SENDES TIL VORES CENTRALLAGER I ASIEN PÅ KUNDENS UDGIFT.